5 Hábitos  de Jeff Bezos, o maior bilionário do mundo que pode ajudar você a crescer.

 

Defina um caminho estreito entre você e sua empresa, gaste dinheiro com cuidado e concentre-se no trabalho árduo.

No ano em que Jeff Bezos fundou a Amazon, a Barnes and Noble era o livreiro dominante do país, abrindo novas lojas com frequência.

A Amazon está voltada para se tornar a maior livraria do mundo por meio de um novo modelo de comércio eletrônico e treze anos depois, Jeff Bezos supostamente vale US $ 100 bilhões .

Bezos conseguiu transformar a Amazon em um sucesso estrondoso porque criou uma organização com fortes valores empresariais, eis algumas das abordagens que ele adotou para se tornar um sucesso e ajudar a Amazon a dominar o setor de varejo.

 

1. Ele coloca seus clientes no centro

Durante uma entrevista com a 60 Minutos, Jeff Bezos foi perguntado por que ele estava disposto a sacrificar os lucros da empresa e aumentar a satisfação dos acionistas, a fim de se concentrar em tornar a Amazon cada vez mais centrada no cliente.

Ele disse: “No longo prazo, se você cuida dos clientes, isso é cuidar dos acionistas”.

Ao contrário da maioria das organizações, a Amazon ignorou os pedidos dos investidores para se tornarem lucrativos e investiu em melhorias centradas no cliente que ajudaram a empresa a se tornar uma das mais valiosas do planeta a longo prazo.

Em 2014, por exemplo, as ações da Amazon tiveram um impacto de 10% depois que um relatório de lucros mostrou que a empresa não era lucrativa. Mas, em vez de ouvir os pessimistas, a Amazon investiu mais dinheiro na criação de centros de atendimento adicionais que permitiriam uma entrega mais rápida.

Desde 2014, as ações da Amazon aumentaram cerca de 285%.

2. Ele coloca um foco na inovação

Quantos sites de comércio eletrônico investem milhões de dólares em uma organização secreta de nerds projetada para desenvolver projetos lunáticos?

A resposta não é muitas. Mas a Amazon desenvolveu o Lab126 para fazer exatamente isso. O Lab126 desenvolveu vários produtos que definem categorias. Do Kindle ao Echo, a gigante do comércio eletrônico usa a inovação para melhorar a experiência do cliente e entrar em novos mercados.

O Amazon Web Services (AWS) é outro exemplo do intenso foco da Amazon na inovação. A AWS fornece o backbone para mais de 100.000 empresas e agências governamentais, incluindo a Netflix e a CIA .

Em breve, a Amazon lançará outra inovação projetada para melhorar a experiência do cliente e, ao mesmo tempo, reduzir os custos: a entrega com drone . Espera-se que os Octocopters Autônomos sejam lançados em 2019. Os clientes poderão receber uma entrega de itens de até 5 libras, o que constitui 86% dos itens da Amazon em 30 minutos.

 

3. Ele contrata rigorosamente

Bezos acredita na inovação tecnológica, e como resultado, incentiva sua empresa a contratar apenas as melhores e mais criativas mentes.

O processo de contratação da Amazon é notoriamente rigoroso . Isso garante que cada novo funcionário seja capaz de promover a missão da empresa de desenvolver produtos e serviços disruptivos que melhorem a experiência do cliente.

Como o Sr. Bezos escreveu em sua carta de 1998 aos acionistas , “estabelecer o padrão máximo em nossa abordagem à contratação tem sido, e será, o elemento mais importante do processo da Amazon.com “.

4. Ele gasta dinheiro nas coisas certas

Durante uma entrevista em 1999 , Bob Simon questionou Jeff Bezos sobre sua mesa. Era uma porta com quatro pernas bambas de madeira presas e coladas juntas. Bezos respondeu que a mesa era um símbolo de gastar dinheiro em coisas que importam para os clientes e não gastar dinheiro em coisas que não fazem sentido.

A redução de custos continua sendo um componente importante da cultura da empresa na Amazon. Na verdade, os funcionários que são capazes de identificar áreas de grandes economias recebem o “Prêmio Door Desk “, que é concedido em reconhecimento à economia de custos inovadora que permitirá à Amazon oferecer aos clientes preços mais competitivos como resultado.

5. Ele tem uma ética de trabalho inflexível

Jeff Bezos entende que a Amazon está lutando uma batalha existencial todos os dias. Em uma entrevista anteriormente citada, ele disse que “as empresas têm uma vida curta e a Amazon será interrompida algum dia”.

Bezos criou uma empresa que premia a ética do trabalho. Na verdade, a cultura da empresa recebeu críticas mistas por causa da dificuldade com que muitos funcionários são solicitados a trabalhar. Para alguns trabalhadores, as expectativas não eram razoáveis, para outros o ambiente de alta pressão incentivava-os a dar o melhor de si.

Ao desenvolver uma cultura empresarial que premia mentes inovadoras que estão dispostas a trabalhar por longas horas para enfrentar problemas desafiadores, a Amazon é mais capaz de evitar as perturbações dos concorrentes. É uma cultura de empresa que preza a inteligência, a satisfação do cliente e o trabalho árduo. Isso impulsionou a Amazon a se tornar um gigante em menos de vinte e três anos desde que foi fundada em uma modesta fazenda em 1994.

 

Fonte: Texto extraído e traduzido do Business Insider

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